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A experiência do cliente

A experiência do cliente

Muitas pessoas se perdem nas ferramentas, nos processos e na execução. Entretanto, é como você planeja a experiência do cliente e avalia sua execução dependerá de sua finalidade. Sua engrenagem, metas, métricas e plano, são determinados não pela execução, mas por sua razão de fazê-lo. As empresas já fazem muitas coisas frequentemente associadas à experiência. As organizações já têm […]

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atualização

Vantagem competitiva através da atualização tecnológica

A vantagem competitiva tecnológica a partir da atualização tecnológica é cada vez mais necessária à medida que os mercados vão se tornando mais competitivos. É necessário criar soluções que ajudem a otimizar os processos e fazer com que as empresas se destaquem dos seus concorrentes, atraindo e retendo um número cada vez maior de clientes. Investimento

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incentivos para funcionários

4 incentivos para funcionários que sua empresa pode oferecer

Empreendedores e gestores em geral estão sempre às voltas com as seguintes questões: o que fazer para atrair os melhores talentos, mantê-los e oferecer incentivos para funcionários, de modo a aumentar a produtividade da equipe? É natural que todos desejem colaboradores habilidosos, capacitados e versáteis. A fim de engajar seus funcionários na realização dos objetivos

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5 dicas para melhorar a comunicação interna da empresa

5 dicas para melhorar a comunicação interna da empresa

Possuir um canal de comunicação entre a marca e o cliente é muito importante. E o diálogo entre a organização e seus colaboradores é tão relevante quanto. Para isso, é preciso otimizar a troca de informações, criando estratégias para melhorar a comunicação interna da empresa. A comunicação interna é responsável por manter o corpo de

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Gráfico de Gantt - para que serve na gestão de projetos

Para que serve o Gráfico de Gantt na gestão de projetos?

O Gráfico de Gantt ou Diagrama de Gantt é uma das ferramentas mais populares no gerenciamento de projetos. Criado pelo engenheiro norte-americano Henry Gantt em 1903, esse gráfico se tornou extremamente popular nos anos seguintes, sendo usado inclusive pelo exército dos EUA na Primeira Guerra Mundial. Nos anos 1960, com o começo das formalização das

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